Politique de confidentialité

MR STEVEN traite vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données collectées

Via le formulaire de devis : nom, téléphone, adresse e-mail, code postal, type de travaux, délai souhaité et description du projet.

Finalité

Ces données servent uniquement à vous recontacter, établir votre devis et assurer le suivi de votre demande. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Conservation

Les demandes sans suite sont conservées 12 mois. Les dossiers clients sont conservés pour la durée légale liée à l'assurance décennale.

Cookies et mesure des annonces

Avec votre accord seulement, Google Tag Manager charge Google Ads (Google Ireland Limited), qui mesure si une demande ou un appel fait suite à l'une de nos annonces. Il dépose des cookies (_gcl_au, _gcl_aw…) gardés 90 jours au plus. Si vous envoyez une demande après avoir accepté, les coordonnées saisies (adresse e-mail, téléphone et, s'il y a lieu, nom et code postal) peuvent aussi être transmises à Google sous forme chiffrée (hachée), pour relier la demande à l'annonce (conversions améliorées). Sans votre accord, Google Ads ne se lance pas.

Votre choix vous est demandé à votre arrivée par un bandeau : refuser est aussi simple qu'accepter et n'empêche pas d'utiliser le site. Il est gardé 6 mois dans votre navigateur, puis vous est redemandé. Vous pouvez le changer à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de page ; retirer votre accord efface les cookies Google Ads déjà déposés, ainsi que la copie de l'identifiant de clic que Google garde dans le stockage du navigateur (_gcl_ls, 90 jours).

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Le site est hébergé par Lovable Labs Incorporated (États-Unis), qui encadre les transferts de données vers les États-Unis par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision 2021/914). Google peut transférer des données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework.

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